よくある質問

落札前のよくある質問

Q.送料はいくらですか?/運送会社は指定できますか?

A.送料はヤマト運輸発送のみで全国一律880円(税込)とさせて頂いておりますので予めご了承くださいませ。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.即決はできますか?

A.申し訳ございませんが、弊社出品商品は委託商品ということもあり、即決価格を設けていない商品以外、即決はお受け致しておりません。オークション終了までお付き合い頂ければと存じます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

Q.値下げは可能ですか?

A.申し訳ございませんが、弊社出品商品は委託商品ということもあり、値下げ交渉はお受け致しておりません。何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

Q.複数落札/同梱はできますか?

A.5点まで送料880円(税込)にて同梱発送可能(6点以上ご落札の場合は、5点毎に送料880円が発生します。)となっておりますので、ぜひ他商品もご検討下さいませ。よろしくお願いいたします。

Q.サイズ感がわからない。日本サイズがわからない。

A.サイズ感につきましては個人差がございますためお答え致しかねます。海外表記サイズと日本サイズの比較につきましてもブランド差がございます為、商品説明の表記実寸、表記サイズを表記を参考にご検討いただきますよう、宜しくお願い致します。

Q.付属品はありますか?

A.弊社出品商品に付属品がある場合は商品説明の付属品欄に表記しておりますので、そちらをご確認下さい。

Q.正規品ですか?

A.正規品です。ご依頼者様に購入先の確認等を行い、弊社で査定後、正規品と判断して出品しております。

 

落札後のよくある質問

Q.商品の発送はいつ頃ですか?

A.当店にて営業日の正午にご入金を確認後、即日発送とさせていただきます。
※《当日正午以降》《水曜定休日》《土・日・祝日》のご入金は翌営業日のご確認・対応となります。
即日発送を心がけておりますが場合により2,3営業日頂く場合もございますので予めご了承お願い致します。

Q.〇月〇日〇時までに届きますか?

A.日時指定は落札日より3日以降から1週間先まで指定可能です。オーダーフォームの備考欄にてご連絡下さい。
地域・天候・配達状況によりお届けに数日かかる場合もございますので、日時指定はあくまでも希望としてご指定ください。落札後のメール、連絡掲示板からの日時指定には対応できない場合がございます。

Q.領収書を発行してもらいたい。

A.支払い方法にてかんたん決済をご選択、決済いただいた場合は、領収書は発行しておりません。 カードの明細が領収書、銀行振込であれば振込明細書が領収書の代わりになりますので、そちらをご利用下さい。 二重発行の原因となりますので、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q.落札商品を取り置きしたい。

A.お取り置きは1点目落札日の翌日から3日間分まで、お支払いは必ず5日以内にお支払いください。

その他ご不明な点は弊社の規約をご覧ください。

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